Servicios sociales

¿Qué son los Servicios Sociales?

Los servicios sociales comprenden aquellos recursos, actuaciones y prestaciones que tienden a ayudar a las personas y grupos sociales a resolver sus problemas, superando sus dificultades, y a crear y conseguir recursos adecuados para mejorar su calidad de vida y la integración en la comunidad o entorno social al que pertenecen.
Se trata de garantizar a la ciudadanía:

• La prevención, tratamiento y eliminación de cualquier causa o situación de marginación o desigualdad social.
• La coordinación de los recursos y de las iniciativas públicas y privadas, así como de los aspectos sociales de los sistemas sanitarios y educativos.
• El pleno desarrollo de la persona en el seno de la sociedad y el fomento de la solidaridad y de la participación ciudadana en el campo de los servicios sociales.

Los servicios sociales se coordinarán con otros sistemas que incidan en la calidad de vida y bienestar social, como son los sanitarios, educativos, culturales, medioambientales y urbanísticos.
Se trata por tanto de atender a las personas en sus necesidades. Esta atención se podrá prestar directamente en algunos casos, cuando se trate de recursos que dependen del sistema de servicios sociales, y en otros lo que se hará es informar y derivar hacia otros sistemas de protección social, como la Seguridad Social, los servicios públicos de empleo, los sistemas sanitario y educativo, etc.

Programas de los servicios sociales municipales:

1) Servicio de Información, Orientación y Asesoramiento Técnico:
Dirigido a todos los ciudadanos y ciudadanas para informarles, orientarles y asesorarles acerca de sus derechos, del ejercicio de los mismos y de los recursos sociales adecuados para resolver sus necesidades.
- Información sobre prestaciones propias del sistema de servicios sociales:

• Pensiones no contributivas (invalidez y jubilación).
• Reconocimiento y prestaciones para personas con discapacidad.
• Familia numerosa.
• Reconocimiento de dependencia y prestaciones asociadas.
• Programas para mayores: “no estés solo en navidad”, “menjar a casa”, teleasistencia, ayudas económicas por cuidado de personas ancianas.

- Información y orientación sobre otros recursos y sistemas de protección social, al objeto de que las personas vayan bien orientadas a estos recursos, facilitándoles, en ocasiones, impresos necesarios para las gestiones:

• Instituto de la Seguridad Social (pensiones contributivas, ayuda por hijos e hijas a cargo, supervivencia viudedad, etc.)
• Servicio Valenciano de Salud y Consellería de Sanidad (tarjetas sanitarias para población extranjera, reintegro de gastos de desplazamiento por asistencia sanitaria)
• Servicios públicos de Empleo: demanda de empleo, formación.

2) Emergencia social.
Programas que tienen por objetivo la atención de las necesidades más básicas para aquellos ciudadanos y ciudadanas que no las puedan abordar por sí mismos, mediante la gestión de las prestaciones económicas.

3) Programas de Cooperación Social:
Para impulsar y fomentar la iniciativa social, el asociacionismo y el voluntariado social, de forma que se facilite una integración más eficaz de las personas en la sociedad, así como la animación comunitaria con la finalidad de promover actividades de grupo tendentes a que sean las propias personas de una comunidad los que asuman su problemática, y busquen soluciones a la misma.
- Actividades para las personas mayores, a través de las asociaciones de pensionistas y jubilados (charlas, viajes, cursos, talleres, etc.)
- Actividades para las mujeres, a través de las asociaciones de mujeres (charlas, cursos, talleres, viajes, etc.)

4) Programas de Convivencia:
Orientados a promover la convivencia social y familiar, así como a posibilitar la integración en la comunidad, todo eso por medio de servicios de asesoramiento y orientación, acciones divulgativas generales y ayudas a carencias familiares y de situaciones conflictivas con el fin de:
1. Prevenir y poner remedio a los problemas derivados de la desintegración familiar.
2. Procurar la solución de situaciones de carencia, mediante el fomento de los medios de reinserción para colectivos con alto riesgo de marginalidad.
Servicio de Ayuda a Domicilio:
Para prestar atención de carácter doméstico, psicológico, rehabilitador, social, personal y educativo, cuando la situación individual o familiar sea de especial necesidad, procurando la permanencia de la persona en su núcleo familiar o de convivencia de origen.
Servicio de Atención a la Familia y la Infancia:
Al objeto de intervenir en aquellas situaciones de crisis familiares, que requieran de intervención terapéutica y rehabilitadora, con especial atención a la protección de la infancia.

5) Programas de Ocio y Tiempo Libre:
Que podrán ser gestionados por la administración de la Generalitat, por las entidades locales en su ámbito territorial y por instituciones o asociaciones promovidas por la iniciativa privada.

• Termalismo del IMSERSO.
• Vacaciones sociales y termalismo de la Generalitat Valenciana.
• Estancias de tiempo libre para mujeres solas con cargas familiares.

6) Programas de Intervención para la Prevención y la Inserción Social:
Que tendrán como objetivo el desarrollo de la intervención social en personas o grupos que necesiten ayuda para la prevención de sus conflictos y su inserción personal en el medio social.
- Campañas específicas como:

• Semana de prevención de drogodependencias
• Semana de actividades de prevención de la violencia de género
• Escola d’Estiu
• Escola de Nadal

- Seguimiento de medidas penitenciarias de medio abierto, tanto de personas excarceladas como de aquellas que deban cumplir condenas mediante la prestación de servicios en beneficio de la comunidad.
- Plan de Inmigración, que tiene como objetivo facilitar, desde los servicios normalizados para el conjunto de la ciudadanía, la integración de la población inmigrante, mediante la información, orientación, asesoramiento y gestión de los recursos que posibiliten su inserción en el municipio.